Política de Privacidade

O presente documento explicita os termos em que a entidade Happy Swan Lda, sociedade comercial com sede na Avenida da República, nº755, 5.º Andar, Sala 51, 4430-201 Vila Nova de Gaia e registada na Conservatória do Registo Predial Comercial Automóvel de Guimarães, sob o número único de pessoa coletiva e de matrícula 516733249 recolhe, utiliza e procede ao tratamento dos dados e informações dos seus utilizadores.

As regras de recolha, utilização e tratamento de dados e informações encontram-se em conformidade com a legislação nacional e o Regulamento da Proteção de dados Pessoais 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, aplicáveis.

A Happy Swan, Lda zela pela privacidade dos seus utilizadores bem como os dados pessoais submetidos pelos mesmos, sendo responsável pelo sítio lefashionaire.com (doravante, o "Website").

Solicitamos a leitura atenta e cuidada da presente Política de Privacidade, para esclarecimento dos utilizadores quanto aos dados recolhidos, finalidades da recolha, tratamento dos mesmos e quanto aos seus direitos.

Vias de Recolha de Dados

A Happy Swan recolhe os dados dos seus utilizadores através das seguintes plataformas:

• Criação de conta e registo na plataforma de cursos
• Contacto via formulario no Website ou email corporativo: [email protected] ou [email protected]
• Processo de compra de cursos através de ThriveCart

Dados que Recolhemos

Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo - para personalização da experiência na plataforma
• Endereço de e-mail - para acesso à conta e comunicações importantes
• Instagram (opcional) - como contacto alternativo em caso de falha de comunicação por e-mail

Sempre que um utilizador se registe via qualquer rede social, autoriza que a rede social partilhe alguns dos seus dados com a Happy Swan.

Dados de Faturação (opcionais)

• Morada - para emissão de faturas
• Número de contribuinte fiscal - para cumprimento das obrigações legais de faturação

Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados através das plataformas ThriveCart, Stripe e PayPal. Não armazenamos dados de cartão de crédito nos nossos servidores - estes são processados de forma segura pelos processadores de pagamento externos, que são certificados e cumprem as normas PCI-DSS de segurança.

Informação Técnica sobre Dispositivos

Sistema operativo, resolução, software, motor de busca ou dispositivo móvel utilizados para aceder ao Website.

Informação de Navegação (anónima)

Registo de atividade e navegação no Website através do Google Analytics (dados anonimizados).

Dados de Menores

A Happy Swan não recolhe intencionalmente (nem consegue distinguir) dados de menores com idade inferior a 16 anos. No entanto, caso tome conhecimento de que foram recolhidos dados de menores, a Happy Swan irá de imediato proceder à eliminação dos mesmos.

Utilização dos Dados Recolhidos

A Happy Swan utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades:

• Gestão da conta e disponibilização dos cursos ao utilizador
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas
• Prestação de apoio ao utilizador
• Cumprimento de obrigações contratuais e legais
• Comunicação sobre cursos adquiridos e atualizações importantes da plataforma
• Fornecimento de informações e conteúdos de interesse para o utilizador (newsletters)
• Melhoria do funcionamento do Website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos
• Análise de utilização da plataforma para otimização da experiência do utilizador

Não vendemos os teus dados a terceiros.

Transmissão dos Dados

A Happy Swan transmite os dados dos seus utilizadores apenas aos seguintes prestadores de serviços:

Processamento de Pagamentos:

• ThriveCart - plataforma de checkout e gestão de compras
• Stripe - processador de pagamentos por cartão
• PayPal - processador de pagamentos alternativo

Serviços Técnicos:

• Fornecedores de alojamento (hosting) e infraestrutura técnica
• Fornecedores de serviços de e-mail

Análise:

• Google Analytics - análise de utilização do Website (dados anonimizados)

Todos os prestadores de serviços são empresas externas que assistem e suportam os nossos negócios, na estrita medida do necessário, sendo os mesmos obrigados a cumprir as normas e regulamentos de proteção dos dados pessoais (RGPD).

Segurança e Proteção de Dados

A Happy Swan utiliza diversas medidas técnicas e organizativas de proteção tecnológica contra acessos não autorizados à informação pessoal dos utilizadores e apenas subcontrata fornecedores de serviços que garantam o mesmo nível de proteção.

Todos os dados recolhidos são processados de forma automática, sendo que a informação enviada pelos utilizadores é encriptada e gerida com segurança avançada.

A Happy Swan não se responsabiliza pelo conteúdo acedido através de qualquer hiperligação que leve o utilizador a navegar fora do domínio https://lefashionaire.com, sempre que tais hiperligações sejam da responsabilidade de terceiros.

A violação, ou tentativa de violação, de bases de dados obtidas através do Website terá como consequência a imediata responsabilização judicial do(s) infrator(es).

Direitos dos Titulares dos Dados

Os utilizadores da Happy Swan detêm e podem exercer os seguintes direitos no âmbito dos seus dados pessoais:

Direito de Informação - No momento da sua recolha ou tratamento, o titular dos dados pessoais tem direito a ser informado quanto à finalidade do tratamento, o responsável pelo tratamento dos dados, entidades a que poderão ser comunicados os seus dados, condições de acesso e retificação e quais os dados obrigatórios e facultativos que serão recolhidos.

Direito de Acesso - O titular dos dados pessoais tem direito a aceder aos mesmos, sem restrições ou demoras, bem como saber quais as informações disponíveis sobre a origem dos dados, finalidades de tratamento e comunicação dos mesmos a entidades terceiras.

Direito de Retificação - O titular tem o direito de exigir que os dados a seu respeito sejam exatos e atuais, podendo a todo o tempo solicitar a sua retificação ao responsável pelo tratamento de dados da Happy Swan.

Direito de Apagamento - O titular dos dados tem direito a que os seus dados deixem de ser objeto de tratamento, sejam apagados e eliminados, sob determinadas condições, no caso de:

• Deixarem de ser necessários para a finalidade que foram recolhidos
• Os titulares retirarem o seu consentimento ou se opuserem ao tratamento dos mesmos
• Se o tratamento dos dados não cumprir as disposições legais

A eliminação pode ser feita em modo self-service através da página de gestão de conta, ou fazendo um pedido por email, a partir do email associado à conta, para [email protected]

Direito à Limitação do Tratamento - O titular dos dados pessoais tem direito a que os seus dados sejam limitados apenas ao essencial para a finalidade do tratamento.

Direito de Portabilidade dos Dados - O titular dos dados tem o direito de receber os seus dados ou de solicitar a transmissão dos mesmos para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais (apenas caso seja tecnicamente possível).

Direito de Oposição - O titular dos dados tem o direito de se opor, a seu pedido e gratuitamente, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto ou de qualquer outra forma de prospeção e que os seus dados pessoais sejam comunicados a terceiros, salvo disposição legal em contrário.

Direito ao Conhecimento da Existência de uma Violação de Dados - O titular dos dados pessoais tem o direito de ser informado caso exista alguma violação de segurança que comprometa os seus dados.

Direito de Reclamação para Autoridade de Controlo - O titular dos dados pessoais tem direito a reclamar não apenas ao responsável pelo tratamento de dados pessoais da empresa, como também à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt

Prazo de Conservação dos Dados

Os dados recolhidos são objeto de tratamento pelo período estritamente necessário à realização da finalidade específica de cada um.

Dados de identificação de utilizadores registados - Conservados enquanto se mantiver a relação com o utilizador. Manter-se-ão até o utilizador proceder à eliminação do seu registo no Website ou solicitar a sua eliminação/cancelamento da sua subscrição.

Dados de transações comerciais e faturação - Para efeitos de cumprimento de obrigações legais de faturação, os dados serão conservados pelo período de 10 anos, conforme previsto na legislação fiscal portuguesa, bem como para contestação de situações jurídicas durante o período que estas se mantiverem.

Dados de marketing - Eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição ou solicitação de opt-out.

Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

Quaisquer aspetos relacionados com o tratamento de dados pessoais e o exercício dos direitos dos titulares dos dados pessoais deverão ser direcionados para os seguintes contactos:

HAPPY SWAN LDA
Avenida da República, nº755, 5.º Andar, Sala 51
4430-201 Vila Nova de Gaia
NIPC: 516733249

E-mail: [email protected]

Considerações Finais

A Happy Swan não é responsável pelo conteúdo dos comentários dos utilizadores, pelo que quaisquer dados pessoais que sejam divulgados por algum utilizador neste contexto serão prontamente eliminados no momento em que a Happy Swan for notificado da divulgação de tais dados.

A Happy Swan reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade e Política de Cookies descritas nesta página, pelo que aconselhamos a visita frequente a este endereço. Notificaremos os utilizadores de alterações significativas através de e-mail.

Consideramos que os utilizadores estão conscientes destas políticas ao navegar em https://lefashionaire.com e ao utilizar a plataforma de cursos Le Fashionaire.

Política de Cookies

A Happy Swan utiliza cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação do utilizador. Qualquer navegador de internet (browser) permite ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através das definições do próprio navegador. Se optar por desativar os cookies, alguns serviços do nosso site, a saber, https://lefashionaire.com, irão deixar de funcionar, afetando assim a sua experiência de navegação.

O que são Cookies?

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